CONDICIONES DE ENVÍO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Envíos

• Los pedidos realizados a través de https://loteriarafaelancia.com se envían mediante el servicio Correos España.
• El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
• Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español peninsular.
• El coste del envío se indicará claramente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
• Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, se facilitará un número de seguimiento (cuando sea posible) para que el cliente pueda consultar el estado del envío.

Entrega y responsabilidad

• Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente su dirección de entrega.
• En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta o incompleta y el pedido sea devuelto, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.
• Una vez el pedido es entregado a Correos, la Administración no se hace responsable de retrasos debidos a la empresa de transporte, huelgas, incidencias climatológicas u otros factores ajenos.

Política de devoluciones y reembolsos

• No se admiten devoluciones ni reembolsos de los décimos de lotería adquiridos a través de esta web.
• Por normativa de Loterías y Apuestas del Estado y por la propia naturaleza de los productos de juego, una vez emitido y asignado un décimo a un comprador, este no puede ser cancelado, devuelto ni reembolsado.
• Antes de realizar el pago, el usuario debe revisar cuidadosamente los números, series y fracciones seleccionados.

Pedidos no entregados

• Si un pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada en la dirección de entrega, no recogida del paquete en oficina de Correos, etc.), se considerará pedido entregado y no dará derecho a reembolso.
• En caso de que el paquete sea devuelto, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo de nuevo los gastos de envío.

Atención al cliente

Para cualquier incidencia relacionada con envíos, puede ponerse en contacto a través de:

• Correo electrónico: info@loteriarafaelancia.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 672 030 474

⚠️ Recuerda:
La venta de décimos de lotería está reservada a mayores de 18 años. El comprador debe facilitar un DNI válido para poder verificar su mayoría de edad antes de finalizar la compra.